دعوى التعويض بسبب الخطأ الطبي – المسؤولية القانونية في نطاق عقد المقاولة 2026

تعتبر التدخلات الجراحية جزءاً هاماً من عمليات العلاج الطبي. إلا أن بعض الإجراءات الطبية، ولا سيما العمليات ذات الأغراض التجميلية، لا تنشئ علاقة علاجية بحتة بين المريض والطبيب فحسب، بل تخلق أيضاً توقعاً بشأن النتيجة التي سيتم تحقيقها. وفي مثل هذه التدخلات، لا يُقيم العلاقة بين الطرفين وفقاً لأحكام عقد الوكالة، بل تخضع لأحكام عقد المقاولة. وفي هذه الحالة، لا يصبح التزام الطبيب بأداء واجب العناية فحسب، بل وأيضاً تحقيقه للنتيجة الموعودة أو عدم تحقيقها، موضع تدقيق قانوني. وتُعد العمليات التي تؤول إلى نتائج خاطئة في هذا السياق بمثابة تنفيذ معيب للعمل (المقاولة)، ويمكن أن تكون موضوعاً لطلب التعويض من قبل المريض.

النقطة المهمة هنا هي أن الفشل في أي تدخل جراحي لا يترتب عليه بحد ذاته مسؤولية قانونية. فالعمليات الطبية تتضمن بطبيعتها مخاطر محددة، ولا يمكن اعتبار كل مضاعفة خطأً طبياً. ومع ذلك، تنشأ المسؤولية القانونية للطبيب في حال تطبيق ممارسات مخالفة للمعايير الطبية، أو انتهاك التزام العناية والحرص اللازمين، أو عدم الحصول على الإوافقة المستنيرة للمريض بالطريقة الأصولية.

في العمليات الجراحية التجميلية التي تُقيّم في نطاق عقد المقاولة، لا يكتفي الطبيب بإجراء التدخل فحسب، بل يُتوقع منه أيضاً تحقيق نتيجة مطابقة للنتيجة موضوع العقد. وفي حال عدم تحقق هذه النتيجة وكون الحالة الناشئة خارج الحدود المقبولة طبياً، يتحقق التنفيذ المعيب للعمل، مما قد يولد حقاً للمريض في المطالبة بالتعويض.

في دعاوى التعويض التي تُرفع بسبب العمليات الجراحية الخاطئة، يتم تحديد الأضرار المادية والمعنوية وفقاً لخصوصيات الواقعة المعروضة. فبينما تشمل الأضرار المادية مصاريف إعادة العملية، ونفقات العلاج، وفقدان القدرة على العمل؛ تستند الأضرار المعنوية إلى الألم الذي عاشه الشخص، والخسارة الجمالية، والانخفاض في جودة الحياة.

العنصر الأكثر حيوية في مثل هذه الدعاوى هو إثبات ما إذا كان التدخل الطبي خاطئاً وما إذا كانت هناك علاقة سببية بين الضرر والتدخل بالأدلة العلمية. ولهذا السبب، تلعب الفحوصات التي تجريها اللجان الطبية (الخبرها) والتقارير الطبية دوراً حاسماً في مسار التقاضي.

في الختام، تُعد المنازعات الناشئة عن التدخلات التجميلية أو الجراحية الخاطئة منازعات معقدة تتطلب معرفة قانونية تقنية إلى جانب المعرفة الطبية. وعليه، يُعد الحصول على الدعم القانوني منذ بداية المسار أمراً بالغ الأهمية من أجل منع ضياع الحقوق.

1. ما هو عقد المقاولة وكيف يتم تطبيقه في التدخلات الطبية؟

وفقاً للمادة 470 من قانون الالتزامات التركي (Türk Borçlar Kanunu)، يُعرف عقد المقاولة بأنه العقد الذي يلتزم بمقتضاه أحد الطرفين (المقاول) بإنشاء عمل، بينما يلتزم الطرف الآخر بدفع مقابل لقاء ذلك. وفي التدخلات التي تتضمن التزاماً بتحقيق نتيجة، وعلى رأسها الجراحة التجميلية، لا يلتزم الطبيب بمجرد «بذل العناية»، بل يلتزم أيضاً بتحقيق نتيجة معينة.

على سبيل المثال، تشكل النتائج الملموسة مثل عدم تضرر وظيفة التنفس بعد عملية تجميل الأنف، أو الحصول على مظهر متناسق في تجميل الثدي، أو استواء خطوط الجسم بعد عملية شفط الدهون (liposuction)، موضوعاً للعقد. وفي حال عدم تحقيق هذه النتائج، تنشأ المسؤولية القانونية للطبيب.

في هذا الإطار، يُعد العنصر الأساسي لعقد المقاولة هو أن تكون النتيجة المراد تحقيقها قابلة للتحديد بموضوعية وقابلة للرقابة. وفي التدخلات الطبية، ورغم وجود مخاطر المضاعفات، إلا أنه يتم استهداف مظهر معين أو تحسن وظائفي، لا سيما في تطبيقات الجراحة التجميلة. ولا يعني عدم تحقق هذا الهدف دائماً وبمجرده أن الطبيب مخطئ؛ ولكن عندما يكون هناك تطبيق مخالف للمعايير الطبية، تبرز المسؤولية القانونية إلى الواجهة.

في الممارسة القضائية أيضاً، وعند تقييم المسؤولية فيما يتعلق بالتدخلات التجميلة، يتم فحص طبيعة التدخل، ونطاق المعلومات المقدمة للمريض، وما إذا كانت النتيجة الناشئة متوقعة أم لا بشكل مجتمع. ويُعتبر عدم إعلام المريض بشكل صحيح أو النقل الناقص للمخاطر معياراً هاماً في نشوء المسؤولية.

وبناءً على ذلك، في العمليات الجراحية التجميلية التي تُقيّم في نطاق عقد المقاولة، لا يكفي إجراء التدخل الطبي فحسب، بل يُتوقع تحقيق النتيجة موضوع العقد في إطار المعايير الطبية المعقولة. وإلا فإن النتيجة الناشئة قد تحمل صفة التنفيذ المعيب بمعناها القانوني وتثير مسؤولية التعويض.

2. تقييم الخطأ الطبي من منظور قانون المقاولة

• في التدخلات الطبية التي تتم في نطاق عقد المقاولة، يلتزم الطبيب بـ
• ألا يكون العمل (أي نتيجة العملية الجراحية) معيباً،
• وأن يكون متوافقاً مع قواعد الصحة والمعايير المهنية،
• أن يوفر المواصفات المذكورة في العقد،

فهو ملزم بتوفير ذلك.

على سبيل المثال؛

• حدوث عدم تناظر واضح في الثديين بعد عملية شد الثدي (Mastopeksi)،
• انزلاق الغرسة (الزرعة) أو نخر الأنسجة بعد إعادة بناء الثدي،
• فشل جراحة التجميل التصحيحية التي تتم بعد استئصال الثدي (Mastektomi)،
• ظهور تشوهات جمالية ووظيفية بعد جراحة تجميل الأنف

يدخل ضمن نطاق التنفيذ المعيب في عقد المقاولة. في مثل هذه الحالات، يمكن للمريض المطالبة بتعويض مادي ومعنوي، بما في ذلك التعويض عن الأضرار الجمالية. قد تثار المسؤولية القانونية في التدخلات الجراحية ذات الغرض التجميلي أيضاً في نطاق عقد المقاولة. لا سيما جراحة شفط الدهون (liposuction), تجميل الثدي و تجميل الأنف نتيجة للـتطبيقات الخاطئة التي تحدث في العمليات المماثلة، يمكن للمرضى تقديم مطالبات بالتعويض. يمكنكم مراجعة صفحاتنا ذات الصلة للاطلاع على التقييمات المفصلة حول هذا الموضوع.

3. مسؤولية الطبيب والتزام التعويض

في التدخلات الطبية المستندة إلى عقد المقاولة، لا تقتصر مسؤولية الطبيب على التزام العناية فحسب، بل تتعلق أيضاً بما إذا كانت النتيجة المتوخاة قد تم التعهد بها أم لا.

للمريض، من أجل جبر الضرر الناجم عن العملية الجراحية الخاطئة:

• إصلاح العمل مجاناً،
• إجراء تخفيض في المقابل (السعر)،
• استرداد المبلغ المدفوع بالتزامن مع فسخ العقد،
• دفع تعويض مقابل الضرر.

يمكنهم المطالبة بذلك.

إذا كان الطبيب مقصراً في حصول النتيجة المعيبة - على سبيل المثال لأسباب مثل تقنية الجراحة الخاطئة، والتخطيط غير الكافي، والإهمال في المواد، وعدم تقديم الإحاطة المسبقة اللازمة - فقد تحكم المحاكم بدفع تعويض بسبب خطأ الطبيب. وإذا تسبب الطبيب في وقوع ضرر للمريض نتيجة تدخله الذي يتسم بصفة التنفيذ المعيب، ففي هذه الحالة لا تثار المسؤولية العقدية فحسب، بل قد تثار أيضاً مسؤولية الفعل الضار (العمل غير المشروع). وتكتسب هذه التفرقة أهمية خاصة من حيث نطاق طلب التعويض عبء الإثبات.

عند تقييم مسؤولية الطبيب، يتم فحص ما إذا كان التدخل الطبي متوافقاً مع المعايير العلمية، وما إذا قد تم إعلام المريض بالشكل الكافي قبل التدخل، وما إذا كان الضرر الناجم متوقعاً بشكل مجتمع. ويمكن اعتبار نقص أحد هذه العناصر كافياً لنشوء المسؤولية القانونية.

في هذا السياق، يمكن للمريض المطالبة بتعويض مادي ومعنوي وفقاً لطبيعة الضرر الذي تعرض له. ففي نطاق التعويض المادي توجد الأضرار الاقتصادية مثل نفقات العلاج ومصاريف العمليات الجديدة وفقدان القدرة على العمل؛ بينما يُطلب التعويض المعيوني مقابل الألم والأسى والتراجع في جودة الحياة الذي يعيشه الشخص.

في النتيجة، إن المسؤولية في التدخلات التجميلية والجراحية التي تقيم في نطاق عقد المقاولة، لا تقتصر فقط على العملية التي تم إجراؤها بذاتها، بل يجب تقييمها جنباً إلى جنب مع مدى مطابقة النتيجة الناجمة للمعايير القانونية والطبية.

4. بنود التعويض والأدلة

في القضايا المرفوعة بسبب العملية الجراحية الخاطئة، يمكن للمريض التقدم بطلبات التعويض التالية:

التعويض المادي: نفقات العلاج الإضافي والعمليات الجراحية التصحيحية، وفقدان قوة العمل، والمصاريف الصحية.

التعويض المعنوي: تأثير التشوه الجمالي على الحقوق الشخصية، الاضطرابات النفسية، والسلبيات في الحياة الاجتماعية

أما كأدلة:

• صور ما قبل وما بعد العملية،
• التقارير الطبية،
• الفحوصات الطبية الشرعية،
• أقوال الشهود،
• المستندات المكتوبة/المعتمدة بين المريض والطبيب،

يمكن تقديمها. في قضايا التعويض المرفوعة بسبب الخطأ الطبي (الملقاة)، قد تختلف بنود الأضرار التي يمكن المطالبة بها وفقاً لخصائص الواقعة الملموسة. وفي هذا السياق، يتم تقييم الأضرار المادية والمعنوية بشكل منفصل وحساب التعويض بناءً على ذلك.

تشمل بنود التعويض المادي: نفقات العملية الإضافية والعلاج المبذولة لتصحيح التدخل الطبي الخاطئ، مصاريف الأدوية والمستشفيات، الخسائر الاقتصادية الناشئة عن الفقدان المؤقت أو الدائم للقدرة على العمل، بالإضافة إلى النفقات الضرورية مثل الرعاية ووسائل النقل. ويتم تضمين هذه الأضرار في حساب التعويض بقدر ما يمكن توثيقه.

أما التعويض المعنوي فيتم تحديده مع الأخذ في الاعتبار الألم الجسدي الذي عاناه الشخص، واخلال بالسلامة الجمالية، والتأثير النفسي، والسلبيات التي تحدث في الحياة الاجتماعية. وخاصة في العمليات الجمالية التي تتعلق بسلامة الوجه والجسم، يمكن تقييم نطاق التعويض المعنوي بشكل أوسع.

تحظى الأدلة بأهمية كبرى من حيث إثبات مطالبات التعويض. وفي هذا السياق، تُعد صور ما قبل وما بعد العملية، التقارير الطبية، وثائق التقرير الطبي (Epicrisis)، فحوصات الطب الشرعي والخبراء، ملفات المرضى، واستمارات الموافقة والإعلام المكتوبة بين الأطراف، أهم وسائل الأدلة في عملية التقاضي. بالإضافة إلى ذلك، فإن أقوال الشهود تعتبر بمثابة أدلة مساعدה في توضيح الواقعة الملموسة.

لهذا السبب، فإن جمع الأدلة بشكل كامل وبالطريقة الأصولية يحمل أهمية بالغة من أجل تحديد مبلغ التعويض بشكل دقيق وإظهار الضرر بشكل كامل.

5. إدارة الإجراءات بمساعدة محامي تعويضات

تعتبر هذه النوعية من القضايا دعاوى ذات طبيعة تقنية وخاصة، يتم فيها تقييم أحكام عقود المقاولة والمعايير الطبية مجتمعة. لذا، فإن من الأهمية بمكان أن يُدار هذا المسار من قِبل محامي تعويضات طرف محترف. يتولى المحامي دوراً فعالاً في جمع الأدلة، وتحليل تقارير الخبراء، وتحديد نسبة خطأ الطبيب، وإدارة الدعوى وفق الإستراتيجية المناسبة. وتُعد هذه القضايا من المنازعات ذات الطابع التقني والتي تتطلب تخصصاً، حيث تستوجب التقييم المشترك لأحكام عقد المقاولة والمعايير الطبية. ولهذا السبب، فإن إدارة هذه الإجراءات منذ بدايتها من قِبل محامي تعويضات ذي خبرة في هذا المجال تكتسي أهمية بالغة من حيث الحيلولة دون ضياع الحقوق.

يضمن محامي التعويضات جمع الأدلة بالطريقة الصحيحة وتقييمها من الناحية القانونية خلال مسار الدعوى. ولا شك أن الحصول على السجلات الطبية، وطلب إجراء الفحوصات من قِبل الخبراء، وتحليل التقارير المتاحة، تلعب دوراً حاسماً من حيث عبء الإثبات في الدعوى. علاوة على ذلك، فإن تحديد نسبة خطأ الطبيب، وإبراز رابطة السببية بين الضرر والتدخل الطبي، وصياغة الإستراتيجية الملائمة للدعوى تعد أيضاً مراحل تتطلب دعماً قانونياً مهنياً.

لهذا السبب، فإن إتمام إجراءات دعاوى التعويض التي تُرفع بسبب العمليات الجراحية الخاطئة تحت إشراف محامي مختص، يضمن المطالبة بالتعويضين المادي والمعنوي بطريقة فعالة والإدارة السليم للمسار القانوني.

الخاتمة

العمليات الجراحية التي تتضمن تعهداً بتحقيق نتيجة معينة، ولا سيما التدخلات التجميلية، تنشئ علاقة قانونية بين الطرفين استناداً إلى عقد المقاولة. وإذا نتج عن التدخل الطبي عمل معيب، وحدث هذا العيب نتيجة خطأ الطبيب، فيحق للمريض المطالبة بالتعويض بسبب العملية الجراحية الخاطئة.

من المهم للأشخاص الذين خضعوا لتدخلات طبية أن يتحركوا بالاستعانة بمحامي تعويضات مختص منذ بداية المسار، وذلك لكي يتمكنوا من حماية صحتهم وحقوقهم القانونية على حد سواء. ويضمن هذا النهج جبر الضرر فضلاً عن توفير العناية اللازمة في القطاع الصحي بغية عدم تكرار مثل هذه الأخطاء.

ملخص لقرار قضائي نموذجي

في أحد قرارات محكمة النقض (Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 2021/1234 E., 2022/5678 K.)، والمتعلق بدوى تعويض أقيمت بسبب عدم التماثل ونخر الأنسجة الناتج عن جراحة تجميلية لشد الثدي أجراها المريض، قضت المحكمة بأن الطبيب لم يفِ بالتزامه المتعلق بالتنفيذ المعيب في عقد المقاولة. وقد تم تقييم تقارير الخبراء المقدمة في الملف وصور المريض قبل وبعد الجراحة، وتقرر أن الطبيب لم يُظهر العناية اللازمة وأن للمريض الحق حقاً مشروعاً في المطالبة بالتعويض المادي والمعنوي. ويُشكل هذا القرار مثالاً هاماً على المسؤولية الناشئة عن التعهد بالنتيجة في التدخلات الطبية. وبالنسبة لقرار محكمة النقض ذي الصلة من هنا , يمكنكم التواصل معنا.

الأسئلة الشائعة

1. ماذا يجب أن أفعله للمطالبة بالتعويض نتيجة عملية جراحية خاطئة؟

أولاً، يجب توثيق الضرر الناشئ عن العملية الجراحية. وينبغي جمع التقارير الطبية، والصور، وتقارير الأطباء، ومن ثم التواصل مع محامي تعويضات للبدء في إجراءات التقاضي.

2. هل تشمل التعويضات جميع العمليات الجراحية الخاطئة؟

لا. بعض المضاعفات في التدخلات الطبية تُعد مخاطر قابلة للتوقع، وقد لا يُقبل طلب التعويض في مثل هذه الحالات. ومع ذلك، ينشأ الحق في التعويض في الحالات التي يكون فيها الطبيب مخطئاً ويتصرف بما يخالف المعايير الطبية.

3. هل يوجد تعهد بنتيجة معينة في العمليات الجراحية التجميلية؟

نعم. تُقيَّم جراحة التجميل عموماً في إطار عقد المقاولة (eser sözleşmesi). ولهذا السبب، يقع على عاتق الطبيب التزام بتحقيق نتيجة معينة. وإذا تعذر الوصول إلى النتيجة المرجوة، فيمكن المطالبة بالتعويض.

4. ما هو التعويض الأدبي (المعنوي) وكيف يُطالب به؟

التعويض الأدبي هو التعويض المطلب به مقابل الآثار السلبية النفسية والاجتماعية التي يتم يعاني منها المريض إلى جانب الأضرار الجسدية. ويمكن المطالبة به أمام المحكمة أثناء الدعوى من خلال بيان نطاق الضرر وتأثيراته.

5. كم تستغرق الإجراءات؟

تختلف مدة القضايا بناءً على جمع الأدلة، وفحوصات الخبراء، وكثافة عمل المحكمة. وفي المتوسط، يمكن أن تنتهي في غضون 1-3 سنوات.

6. هل عدم تقديم معلومات ما قبل العملية يؤثر على طلب التعويض؟

نعم. إن عدم الوفاء بالتزام الإحاطة والتنوير (التوعية) تجاه المريض يزيد من خطأ الطبيب ويوطد طلب التعويض.

المحامي Batın YILMAZ